Đồng đội & sống tập thể
Gỡ mâu thuẫn cùng phòng: chọn lúc bình tĩnh, nói về việc không phán xét người, lắng nghe, cùng đề xuất cách làm, hẹn xem lại. Điều làm tệ hơn, khi nào nhờ người
Đồng đội & sống tập thể
Góp ý thẳng mà tử tế: nói về hành vi cụ thể, ảnh hưởng của nó và đề xuất cách khác, nói riêng, đúng lúc. Câu nên và nên tránh, cách nhận góp ý và thói quen tự p
Bản lĩnh & sức bền tinh thần
Tự tin nói trước tập thể là nói rõ dù còn hồi hộp: chuẩn bị theo khung mở, ba ý, kết; tập nói to nhiều lần; đứng thẳng, thở chậm, nói chậm. Lộ trình tập từ nhỏ
Bản lĩnh & sức bền tinh thần
Giận là bình thường; cần nhận ra dấu hiệu cơn giận, tạo khoảng dừng bằng thở, đếm, rời đi vài phút, rồi chỉ nói khi bình tĩnh. Những việc tuyệt đối không làm kh
